产品保修服务
1、我公司产品自购买之日起一年以内，凭借“产品质量跟踪卡”或产品销售发票，可享受免费保修。
保修服务只限于在正常佩戴下的有效保修期内，由于产品质量问题引起的非人为损坏的情况。
2、VIP金卡客户凭借“产品质量跟踪卡”及VIP客户金卡享受免费维修服务。
3、VIP银卡客户凭借“产品质量跟踪卡”及VIP客户银卡，享受超过免费维修期维修费8.8折优惠。
4、“产品质量跟踪卡”及相关凭证不得涂改，否则视为无效处理。
5、最终解释权归 伊泰莲娜（集团）有限公司所有。

网络会员服务
1、我网站经注册会员后，可享受网络购货服务。
2、采用网络购物形式的消费者享有与其他购买方式相同的售后支持服务。

伊泰莲娜VIP客户申请条件
1、银卡贵宾申请条件：本活动推广期内，凡在伊泰莲娜专卖店或专柜一次性购物满188元（以实付金额为准）者，按要求填写《伊泰莲娜贵宾资格申请表》，领取银卡，即可成为伊泰莲娜银卡贵宾；推广期后,一次性购物满588元（以实付金额为准）者，按要求填写《伊泰莲娜贵宾资格申请表》，领取银卡，即可成为伊泰莲娜银卡贵宾；
2、 金卡贵宾申请条件： 自本活动推出日起，凡在伊泰莲娜专卖店或专柜年累积消费满2888元（以实付金额为准）的银卡贵宾，领取金卡，即可升级为伊泰莲娜金卡贵宾（升级后，原银卡自动作废）。